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售后客服软件产 (2人)

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上海德客易采信息科技有限公司

2021-11-28 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:嘉定 - 嘉定
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:计算机类
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:20 - 40 岁
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:erp技术开发/应用/实施
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岗位职责

岗位职责:
1.通过接听客户电话、回复微信群或***群消息等方式,解决客户在使用我们软件中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品;
2.关注产品中是否存在bug,发现bug后及时反馈给技术团队;
3.定期整理客户档案,定期完成客户回访,以更新和跟进***;
4.妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导;
5.有一定的销售意识,对客户进行续费引导。

相关经验、技能要求

岗位要求:
1.专业不限,有较好的学习能力;
2.有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识;
3.学信网可查学历(全日制)。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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